Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en diensten geleverd door Orré Lighting. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Klantenservice

Heb je vragen, opmerkingen of klachten over een product of bestelling? Onze klantenservice staat voor je klaar via info@orrelighting.com of contactformulier. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.

Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Indien een product defect raakt door fabricagefouten, zorgen wij voor een passende oplossing zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Schade ontstaan door:

verkeerd gebruik
normale slijtage
onjuist onderhoud

valt niet onder de garantie.

Klachten

Klachten over producten of service dienen binnen een redelijke termijn na constatering te worden gemeld. Wij doen ons uiterste best om klachten in overleg en naar tevredenheid op te lossen.

Aansprakelijkheid

Orré Lighting is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.